まじすか・・・クラウドワークスのテストライティングで一悶着!?

目安時間:約 9分

どうも!

藤代です。

 

 

新規の外注さんを募集する際に、

クラウドワークスを使っているのですが・・・。

 

 

本日、ちょっとした事件が起きました。

 

テストライティングで一悶着あったので、

その出来事について記録をつけておきますねー!

 

クラウドワークスではテストライティングは禁止!

 

 

基本的にクラウドワークスで依頼する時は、

仮払いまで契約しなければいけません。

 

 

つまりテストライティングに関しても

テスト代金を支払わなければならないのです。

 

 

 

でも・・・

 

私はテストライティングに関しては

不合格の場合にはお支払いしていません(笑)

 

 

それは募集条件にもしっかりと記載しています。

 

 

さらに、よほど使えない記事じゃなければ基本的には

不合格にしません。

 

 

 

安い単価でお願いしている立場ですから、

基本的にはマニュアル通りに最低限のポイントさえ

抑えていればOKにしています。

(契約継続せずにフェードアウトする事はありますが・・・)

 

 

なので、今までまったく問題もなくやってきました。

おそらく普通にやっていれば、なにも問題は起こらないはずです。

 

 

本日問題が勃発!!

テストライティングをした外注さんが

クラウドワークス事務局にクレームを入れたとのこと・・・。

 

 

まじすか・・・って感じです(笑)

 

 

さらになんでテストライティングで不採用になったのか?

納得がいかないとのこと・・・。

 

 

おそらく今まで数百人の外注さんとやり取りしていますが、

これは初パターン!

 

 

とりあえず外注さんには丁重に

ダメ出しをさせて頂きました(笑)

 

 

というのも、マニュアルをきちんと読んでいない!!

これが一番アウト!!

 

 

センスとか実力とか慣れとかありますけど、

基本的にそんなのは個人差があって当然です。

 

 

なので、そういうことでは不採用にはしません。

注意すればめちゃくちゃよくなる外注さんもいますし!

 

 

でもね・・・

マニュアルを読んでいないのはさすがにアウト!

 

これは論外ですよ。

 

 

「ここは必ずこうしてください!」

「これは絶対にしないでください!」

 

というふうに書いてあってもそうしない。

見落としのレベルではなく、マニュアルを完全に見ていない。

 

 

そういう人はさすがに不採用です。

 

 

おそらく募集条件も見ていないので、

テストライティングで不合格なら報酬を出さないというのも

まったく見ていなかったのでしょうね。

 

 

外注さんの様子でわかる!?

大量に募集していた案件なので、

あまり応募の時の様子を気にしていませんでした。

 

 

今日改めて見てみると、

 

「あぁ・・・こんな感じだったか・・・」

 

という感じの人でした。

 

 

・クラウドワークスを始めたばかりで受注実績も評価も無し。

 

 

・応募の際に「どうしたらいいですか?」と聞いてくる。

(応募条件に応募方法は記載してある)

 

・レスポンスが遅い。(最初のメッセージから数日間返信がない。)

 

・納期前日にパソコンの調子悪いから納期を延長してとメッセージが来る。

 

 

もちろん全部が全部だめというわけではないです。

 

 

例えば、私がお願いしている外注さんの中には、

通常1週間くらいの仕事でも1ヵ月くらいの間隔

で納期を設けている人もいます。

 

 

外注初心者で色々聞いてくる方もいます。

 

納期を大幅に遅れる人もいます。

 

 

あくまでも安い単価でお願いしてるので、

契約後はその程度は譲歩しますよと・・・。

 

 

でも、最初のテストの時からそれやったら、

おそらくお願いはしていなかったです。

 

 

そういった部分も今後は評価の対象にするのも

検討しなきゃいけないのかもですね・・・。

 

 

結局は外注さんの性格や責任感!

結論はこれですね!

 

外注さんにもいろいろいますので、

中には今回のような人もいるんだなと・・・。

 

 

中にはろくに募集条件を読まずに、

報酬はいくらですか??とか聞いてくる人もいます。

 

 

もちろん、毎回丁寧に回答してますが、

大抵そういう人はいい加減な仕事しかしないんですけどね(笑)

 

 

逆に、多少経験が少なくてぎこちないお仕事でも、

真面目な方は伸びしろがヤバい!!

 

 

やっぱり付き合っていくなら真面目な外注さんで

社交的な人が一番楽ですね(笑)

 

 

最後に

 

 

ちなみに今回の件はおそらくクラウドワークスからは

注意なりなんなりが来るかも知れません・・・。

 

 

でも、やりかたは変えません(笑)

 

 

サンプル代だけで契約して支払うというやり方が

正しい方法ですが・・・。

 

 

おそらく今回のような人の場合、

 

「なんで不採用か意味がわからない!!」

「星1つでクレームつけてやる!!」

 

というような展開になるかと・・・。

 

評価が下がるのも嫌だし、今までは問題がなかったので、

特殊な人に当たったということで、このままでいきます。

 

 

あ~つかれた・・・。

コメントは4件です

  1. のぼる より:

    はじめましてブログランキングから訪問しました

    まだ自分は外注をしていませんが
    今後していく場合の参考にしたいと思います

    それではブログ応援していきます

    • 藤代 より:

      のぼるさん

      ありがとうございます!

      私のブログが参考になれば幸いです。
      応援ありがとうございます!

  2. Manohiro より:

    こんにちは、Manohiroと申します。

    >クラウドワークスではテストライティングは禁止!
    >私はテストライティングに関しては
    >不合格の場合にはお支払いしていません(笑)

    そりゃあ、マニュアルを渡して、
    これだけは、守ってください部分はポイントです。

    お金を
    払う貰う
    最低しなければならない、チェックポイントですよ。

    • 藤代 より:

      Manohiroさん

      >お金を
      払う貰う
      最低しなければならない、チェックポイントですよ。

      募集要項にも不採用の場合は報酬を支払わない旨を
      記載してありますので、それすら見ていない人のフォローまではできませんね。

      不満なら最初から応募しなければいいわけで・・・。

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